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ヒアリング〜お客様の真のニーズを聞き出す力【PDU取得可】

株式会社チェンジ

実践で考える!真のニーズを聞き出す方法

忙しいビジネスパーソンの方のために、3.5時間で学べるチェンジのオープンコースプログラム。
ヒアリングのグランドデザインを実践形式で学ぶ講座です。

 「価値のある情報をできるだけ多く引き出すためには、ヒアリングのグランドデザイン(仮説立案プロセス)が不可欠であることを理解したい」
 「グランドデザイン〜結果の整理までのヒアリングの一連の流れを、必要なツール(ロジックツリー等)を使って実施できるようになりたい」
という方におすすめの講座です。

ヒアリングのグランドデザインを学んでみたいという方のご参加、
社員や部下に学ばせたい人事・上司の方からのご推薦、お待ちしております。

【カリキュラム概要】
•目に見えない価値・サービスの提供におけるコアスキルとして、顧客や関係者からヒアリングによって情報を引き出す手法を学ぶ
•特にグランドデザイン(仮説に基づくヒアリング設計)に重点を置き、演習を交えながら具体的にどのように作業を進めるのかを理解する

【カリキュラム】
1.アイスブレイク
2.ヒアリングの重要性と流れ
3.ヒアリングにおけるグランドデザイン
4.演習「グランドデザイン」
5.ヒアリングの実施
6.演習「ヒアリング実施」

※グループでの演習と講義を交えて進行いたします。
※当日の都合により変更する場合もございます。
※同業の方のご参加はご遠慮ください。

<同内容講座の開催予定>
8/14(水)9:00〜12:30、9/4(水)9:00〜12:30

講師データ

株式会社チェンジ コンサルタント



フィデリ・ビジネスセミナーは、取扱いセミナーの開催内容や予定日などを保証するものではありません。 お客様ご自身の判断と責任においてお申込み頂くことを、あらかじめご了承ください。






セミナー概要

セミナー名 ヒアリング〜お客様の真のニーズを聞き出す力【PDU取得可】
開催日程 2019/09/04
講演時間 09:00〜12:30
応募締切 2019/09/02
定員数 25名
受講料 19440円
受講料の支払方法 銀行振込(お申し込み後にご請求書をお送りいたします)
キャンセルについて 申込後のキャンセルは弊社あてお電話にて承っております。
受講日の15日前まで または 開催中止の場合:無償
受講日の14日前〜4営業日前:研修料金の50%
受講日の3営業日〜当日:研修料金の100%
詳しくは、セミナー主催企業までお問い合せ下さい。

詳しくは、セミナー主催企業までお問い合せ下さい。



会場情報

会場名 株式会社チェンジ セミナールーム
住所 東京都港区虎ノ門5-13-1虎ノ門40MTビル 5F
電話番号 03-6435-7341
交通手段 東京メトロ日比谷線 「神谷町駅」3番出口直結
都営三田線「御成門駅」A5出口より徒歩7分
東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」泉ガーデン出口より徒歩10分

フィデリ・ビジネスセミナーは、取扱いセミナーの開催内容や予定日などを保証するものではありません。
お客様ご自身の判断と責任においてお申込み頂くことを、あらかじめご了承ください。



セミナー主催者情報

会社名 株式会社チェンジ
所在地

〒105-0001

東京都

港区虎ノ門5-13-1虎ノ門40MTビル5階

設立 2003年4月 社員数 〜300人
主な業種 情報通信業 代表者 福留 大士
年商 〜30億円 資本金 〜3億円