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メール営業力アップ講座

アイ・コミュニケーション

返信率向上、アポ獲得、売上アップにつなげるメールの極意

営業でメールを活用する方法を学ぶ講座です。
顧客心理を理解して営業でメールを活用するために必要な知識、方法を学べます。

◆講座の対象者
次のことが一つでも当てはまる方にオススメの講座です。

・営業メールを送っても返事がこない
・問い合わせにメールで対応しても返事がもらえない
・ファーストメールの書き方が分からない
・追客メールのネタが思いつかない
・メールで商談を前に進めたい
・自分のメールを見直したい
・効果的なフォローメールの送り方を知りたい
・お客さまフォローにメルマガを導入したい
・営業におけるメルマガの役割を知りたい

◆受講のメリット(期待できる効果)
メール営業力アップ講座を受講することで、次のような効果が期待できます。

・営業メールの基礎が身に付く
・相手に分かりやすく伝え、行き違いやトラブルを防げるようになる
・お客さまとメールでコミュニケーションがとれるようになる
・お客さまが返事をしない理由を知り、適切に対応できるようになる
・お客さまからいただくメールの意図を読み違えることが減る
・継続してメールを送るべき内容と、そのタイミングが分かる
・1年間で100時間程度の時間を節約し、営業時間を確保できるようになる

◆メール営業力アップ講座で学べること
本講座では次のようなことが習得できます!

・営業メールの基本!書き方や送り方
・返信がくる!アポがとれる!ライティングのコツ
・営業でのメルマガ活用法

◆講座内容
<はじめに>
営業でメールを送る目的を理解し、メールを効果的に活用するための土台となる考え方が身に付きます。

・なぜメール営業が必要なのか
・本題に入る前に伝えたいとても大事な話
・実際のメールで読み解く営業メールの問題
・営業4つのタイプ
・問い合わせをするお客さまの行動、心理
・営業プロセスを考える
・成功するメール営業のポイント
・メールで与えるべき印象

<第1部>基礎を守った正しい営業メールのコツ

お客さまが求めているメール、お客さまに好まれるメール、返信がもらえるメールとは。
事例を交えて解説します。

・一般的なメールボックス
・問い合わせは同時に行われる
・開かれる件名とは
・開かれる件名の一例
・送信者名(差出人)
・宛先(TO,CC,BCC)
・営業メールの基本型
・宛名の書き方
・挨拶の書き方
・名乗りの書き方
・警戒心を解きメールを読んでもらうために
・要旨の書き方、文例
・詳細の書き方
・伝わらない文章の例
・結びの挨拶の書き方
・署名の書き方
・署名の例(情報提供型)
・読みやすい本文のコツ

<第2部>選ばれるためのライティングテクニック

相手と状況にあった営業メールの書き方、コツを解説します。

・冒頭の書き出しは○○でスタート
・営業メールで使わないほうがいい言葉
・プロとして使うべき言葉とは
・誤解を招く可能性がある言い回し
・へりくだりすぎない
・すぐに使える!依頼の言葉
・予告メールの例
・行動する理由を作り出す
・強みは言葉にしなければ伝わらない
・○○する理由を考える
・交渉に強くなる承諾、依頼
・お客さまの発言の深部に目を向ける
・メールの処理のルールを決める
・返信が遅れてしまう理由
・相手に不快感を与えない言い回し

<第3部>営業シナリオの再構築

営業プロセスを描き、営業メールを送るタイミング、回数について学びます。

・タイミング&回数
・回数×タイミング(セミナー講師の事例)
・回数×タイミング(システム営業の事例)
・回数×タイミング(不動産会社の事例)
・営業プロセスを図に落とし込む
・新規アポイント獲得のためのメールを送る
・平野友朗が実際に送ったファーストメール
・平野友朗が実際に送ったお礼メール
・電話予告のメール
・毎月の接触頻度を上げるメルマガ
・シナリオ管理のポイント

<まとめ>

<質疑応答・アンケート記入>
会場内で質問をお受けします。
学びを深める時間としてご活用ください。

※セミナーの内容や構成は予告なく一部変更する可能性がございます。あらかじめご了承ください

◆参加者特典
・講座レジュメ1冊
・あなたのメールを添削します(1人1回1通まで)

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参加の際の留意事項
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◆注意事項
・配付資料の一部あるいは全部についてコピーなどの二次的使用は禁止です
・許可のない撮影・録音・録画などは禁止です
・レジュメを配布しますので、パソコンの持参は不要です。

講師データ

平野 友朗



一般社団法人日本ビジネスメール協会 代表理事
株式会社アイ・コミュニケーション 代表取締役

1974年生まれ。筑波大学人間学類(認知心理学)卒業。広告代理店勤務を経て2003年に日本で唯一のメルマガコンサルタントとして独立。2004年、アイ・コミュニケーション設立。2013年、一般社団法人日本ビジネスメール協会設立。ビジネスメール教育の第一人者として知られ、メールマナーに関するメディア掲載1000回以上、著書27冊。メールを活用した営業手法には定評があり、メールとウェブマーケティングを駆使して5000社の顧客を開拓。メールスキル向上指導、組織のメールに関するルール策定、メールの効率化による業務改善や生産性向上などを手がける。官公庁や企業などへのコンサルティングや講演、研修回数は年間120回を超える。著書や監修本には『図解でわかる!メール営業』(秀和システム)、『仕事を高速化する「時間割」の作り方』(プレジデント社)、『仕事が速い人はどんなメールを書いているのか』(文響社)、『カリスマ講師に学ぶ!実践ビジネスメール教室』(日経BP社)、『誰も教えてくれなかったビジネスメールの書き方・送り方』(あさ出版)、『イラッとされないビジネスメール 正解 不正解』(サンクチュアリ出版)などがある。

フィデリ・ビジネスセミナーは、取扱いセミナーの開催内容や予定日などを保証するものではありません。 お客様ご自身の判断と責任においてお申込み頂くことを、あらかじめご了承ください。






セミナー概要

セミナー名 メール営業力アップ講座
受講対象者 ビジネスメールを学びたい方限定
開催日程 2019/01/29
講演時間 10:00〜13:00
応募締切 2019/01/15
定員数 10名
受講料 21600円
受講料の支払方法 銀行振込 ※セミナー受講お申込み日から7日以内にお振込ください。
キャンセルについて 申し込んだ講座をキャンセルされる場合は、弊社キャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生いたします。
申し込み前に必ずご確認ください。

◎キャンセル料
・連絡なしの不参加:受講料の100%
・開催当日〜1日前のキャンセル:受講料の100%
・開催2〜7日前のキャンセル:受講料の50%

詳しくは、セミナー主催企業までお問い合せ下さい。



会場情報

会場名 アイ・コミュニケーション(日本ビジネスメール協会)セミナールーム
住所 東京都千代田区神田小川町2-1 KIMURA BUILDING 5階
電話番号 03-5577-3237
交通手段 都営新宿線「小川町駅」東京メトロ丸の内線「淡路町駅」
東京メトロ千代田線「新御茶ノ水駅」
★3駅共通【B7】出口をご利用いただくと徒歩1分です★

フィデリ・ビジネスセミナーは、取扱いセミナーの開催内容や予定日などを保証するものではありません。
お客様ご自身の判断と責任においてお申込み頂くことを、あらかじめご了承ください。



セミナー主催者情報

会社名 アイ・コミュニケーション
所在地

〒101-0052

東京都

千代田区神田小川町2-1キムラビルディング5階

設立 2004年12月 社員数 〜5人
主な業種 教育・学習支援業 代表者 平野友朗
年商 〜5000万円 資本金 0〜300万円