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目指せ達人!今すぐできる!声だけで通じ合える電話応対術

株式会社ワンネス・コンサルティング

声=音に着目したちょっとしたコツを知るだけで、劇的に相手とのコミュニケーションが深まります!

▼このセミナーは、こんな方におススメ!
・電話応対に苦手意識がある方
・スムーズな電話でのコミュニケーション方法を知りたい方
・相手と信頼関係を築くための応対方法を知りたい方

▼本セミナーを受けると…
・電話応対に必要なスキルが身につく
・電話応対のマナーが身につく
・電話応対で相手と親密になるコツを知る


電話が鳴る・・・できれば出たくない・・・
声だけだと、相手が何を言いたいかが把握できない。相手に言いたいことが伝わらない。
だから、電話応対が苦手!と思っている方へ。
顔が見えなくてもしっかり相手と意思疎通ができ、なおかつ印象を良くする方法があるんです。
キーワードは「音」です。音に着目したコミュニケーションをベースに、
誰もが真似をしたくなる電話応対術をお伝えいたします。


<講座内容>
●電話は苦手と感じる人がなぜ多いのか?
●コミュニケーションとは何か
●音だけのコミュニケーションの特性
●電話応対のマナー
●相手が話したくなる話の聴き方
●伝えたい気持ちは音に出る!気持ちをキャッチする聴き方のコツ
●音で心を表現しよう!伝わる話し方のポイント
●もしも通じ合えないと感じたら試して欲しいこと
●ロールプレイング



★★★受講費特別割引★★★
ワンネス・コンサルティングのビジネスセミナーに初参加の方は
なんと受講料50%OFF
通常10,000円のところ<5,000円>でご参加いただけます!

ご予約はシステム都合上、正規料金でのご案内となりますが
後日当社よりお送りする申込み完了メールへのご返信で
「初参加」とご申告いただければ、割引価格を適用させていただきます。

注)法人でのご参加の場合は企業単位の初参加に限らせていただきます。
同一企業からご参加のお二人目以降は、割引適用外です。




◇ワンネスセミナーは効率良くビジネススキルを身に付けていただくことに特化しております。
ビジネス塾や書籍販売等の勧誘は一切ございませんので、ご安心してお申込み下さいませ。
講座内容や詳細ご不明点は、セミナーコンシュルジュがご相談を受け付けております。お気軽にお問い合わせ下さいませ。

講師データ

長谷 香代子



《株式会社KYOSHIN 取締役
電話応対コンサルタント》

コールセンター業界歴20年。オペレーター時代に108万人の顧客と対話し、業界最大手企業のトレーナーとして6年間で約800人の育成に関わる。産業カウンセラーなど心理学系資格を複数所有。豊富な経験と心理学的・哲学分析から創りあげた独自のメソッドにより、企業のクレーム対応、接客トラブル等の様々な悩みを解決している。

フィデリ・ビジネスセミナーは、取扱いセミナーの開催内容や予定日などを保証するものではありません。 お客様ご自身の判断と責任においてお申込み頂くことを、あらかじめご了承ください。






セミナー概要

セミナー名 目指せ達人!今すぐできる!声だけで通じ合える電話応対術
開催日程 2018/12/18
講演時間 10:00〜12:00
応募締切 2018/12/17
定員数 30名
受講料 10000円
キャンセルについて キャンセルされる際は開催日の前日(土/日/祝日を除く)17:00までにお電話かメールにて、
セミナー名、開催日、会社名、お名前をご連絡ください。

詳しくは、セミナー主催企業までお問い合せ下さい。



会場情報

会場名 プレス・トーク会議室
住所 愛知県名古屋市中区栄2-2-17 名古屋情報センタービル8階
交通手段 地下鉄伏見駅より徒歩3分

フィデリ・ビジネスセミナーは、取扱いセミナーの開催内容や予定日などを保証するものではありません。
お客様ご自身の判断と責任においてお申込み頂くことを、あらかじめご了承ください。



セミナー主催者情報

会社名 株式会社ワンネス・コンサルティング
所在地

〒460-0008

愛知県

愛知県名古屋市中区栄2-2-1名古屋広小路伏見中駒ビル 5F

設立 2011年9月 社員数 〜5人
主な業種 教育・学習支援業 代表者 宮川 淳哉
年商 〜1億円 資本金 0〜300万円