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ビジネスメールコミュニケーション講座(ベーシック編)

アイ・コミュニケーション

ビジネスメールのマナーやルール、書き方や送り方、効率化のテクニックを習得

ビジネスメールのマナーやルール、書き方や送り方、効率よくメールを使う上で役に立つテクニックを学ぶ講座です。
ワークなどを通じて受講者自身の思考や行動パターンを整理、改善点に気付くことができ、意見交換や発表などを通じて他の受講者の考えも学べます。

◆講座の対象者
次のことが一つでも当てはまる方にオススメの講座です。

・ビジネスメールについて学んだことがない
・メールを書くことに少しでも不安がある
・自分のメールが正しいか確認したい
・メールで失敗したことがある
・一般的なメールのルール、基礎を身に付けたい
・メールに1日1時間以上費やしていて、時間を削減したい

◆受講のメリット(期待できる効果)
社会人のためのビジネスマナー講座を受講することで、次のような効果が期待できます。

ビジネスメールコミュニケーション講座(ベーシック編)を受講することで、次のような効果が期待できます。

・ビジネスメールの基礎が身に付く
・メール、電話、対面など手段の正しい使い分けができるようになる
・メールでの失敗を防ぐことができるようになる
・メールで正しく伝え、誤解やトラブルを防ぐことができるようになる
・メールで円滑なコミュニケーションが取れるようになる
・メールで迷うことが減り、時間をかけずに返事が書けるようになる
・メールを処理する時間、書く時間を短縮できるようになる

◆ビジネスメールコミュニケーション講座(ベーシック編)で学べること
本講座では、次のようなことが習得できます!

・メールの基本!ルールやマナーが分かります
・印象のよいメールの基礎が身に付きます
・即実践!メールが書けるようになります

◆講座内容
<第1部>ここだけは押さえておきたい!メールの基本ルール・マナー

仕事で使うメールの基本的なマナー、守るべきルールを解説します。
世間一般で好まれるメールの基本的な型を知り、メールの基礎を身に付けます。
型を知ることで時間をかけずにメールが書けるようになります。

・メールを学ぶべき3つの理由
・メールのよくある失敗
・メールで相手を不快にさせる要素
・コミュニケーション手段としてのメールの特徴
・メールと電話など他の手段の使い分け方
・件名の付け方
・送信者名(差出人)の付け方
・宛先(TO、CC、BCC)の違いと使い方
・ビジネスメールの基本の型
・宛名の書き方
・名乗りの書き方
・要旨の書き方
・詳細の書き方
・結びの挨拶の書き方
・署名の書き方
・署名の活用例
・伝えたいことを正しく伝え、分かりやすい文章の書き方
・読みやすい本文を書くための5つのポイント
・添付ファイルのマナー
・重要度、開封確認通知要求の扱い
・返信のマナー、書き方
・全文引用、部分引用の特徴と使い方
・転送のマナー、書き方

<第2部>用件をきちんと伝えられるように 心遣いとライティングテクニック

心遣いがあるかないかで仕事の進み方も変わります。
伝えたいことを正しく伝え、誤解や行き違いをなくし、好印象を与えるメール文章とは。
良好な人間関係を構築して、仕事を円滑に進める伝え方を解説します。

・事例に学ぶ心遣いのあるメールとは?
・相手からの返信率を上げる書き方
・相手との距離を縮める書き方
・顔文字、!?等の使い方
・メールで誤解を招く文章の特徴
・メールで印象の良い文章の特徴
・メールの返信期限
・シチュエーション別メールの書き方
・お詫びメールの書き方
・お断りメールの書き方
・催促メールの書き方
・すぐに使えるフレーズ集
・ビジネスメール禁句集

<第3部>効率化とスピードアップの技術

メールを効率よく使い、生産性を向上する方法を解説します。
メールを処理する時間が劇的に改善するスピードアップのテクニックが学べます。

・効率的にメールを処理する時間とは?
・やりとりにかかる時間を短くする方法
・返信スピードをアップするテクニック
・送受信通数を減らす方法
・入力速度をアップする単語登録の活用法
・テンプレート(ひな形)の作り方、テンプレート集
・メールのフォルダ管理方法

<まとめ>

<質疑応答・アンケート記入>
会場内で質問をお受けします。
学びを深める時間としてご活用ください。

※セミナーの内容や構成は予告なく一部変更する可能性がございます。あらかじめご了承ください

◆参加者特典(もれなく次の資料をプレゼント)
・講座レジュメ1冊(約40ページ)
・ビジネスメール実態調査最新版

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参加の際の留意事項
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◆注意事項
・配付資料の一部あるいは全部についてコピーなどの二次的使用は禁止です
・許可のない撮影・録音・録画などは禁止です
・レジュメを配布しますので、パソコンの持参は不要です。

講師データ

小林 裕典



一般社団法人日本ビジネスメール協会認定講師

ECサイト運営について豊富な知識を持ち、楽天市場ショップオブザイヤー受賞店や、地方老舗企業や飲食店、有名ホテルなど、全国各地のクライアントに対してコンサルティングを行っているため、カスタマーサービスにおけるビジネスメール活用において評価が高い人気講師。ECサイトにおける顧客満足度の向上のための重要なピースであるビジネスメールについて、実務的で即戦力となる事例が語れるため、セミナー受講後のアンケートでも受講者の満足度が非常に高い。売上アップ、事業拡大に繋がるための実践的な研修が得意。ネットショップ運営者向けのメールテクニックの解説実績も多数。

フィデリ・ビジネスセミナーは、取扱いセミナーの開催内容や予定日などを保証するものではありません。 お客様ご自身の判断と責任においてお申込み頂くことを、あらかじめご了承ください。






セミナー概要

セミナー名 ビジネスメールコミュニケーション講座(ベーシック編)
開催日程 2017/11/07
講演時間 10:00〜12:00
応募締切 2017/10/31
定員数 10名
受講料 8640円
受講料の支払方法 銀行振込 ※セミナー受講お申込み日から7日以内にお振込ください。
キャンセルについて 申し込んだ講座をキャンセルされる場合は、弊社キャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生いたします。
申し込み前に必ずご確認ください。

◎キャンセル料
・連絡なしの不参加:受講料の100%
・セミナー3日前〜当日:受講料の100%
・それ以前のキャンセル:無料

詳しくは、セミナー主催企業までお問い合せ下さい。



会場情報

会場名 アイ・コミュニケーション(日本ビジネスメール協会)セミナールーム
住所 東京都千代田区神田小川町2-1 KIMURA BUILDING 5階
電話番号 03-5577-3237
交通手段 都営新宿線「小川町駅」東京メトロ丸の内線「淡路町駅」
東京メトロ千代田線「新御茶ノ水駅」
★3駅共通【B7】出口をご利用いただくと徒歩1分です★

フィデリ・ビジネスセミナーは、取扱いセミナーの開催内容や予定日などを保証するものではありません。
お客様ご自身の判断と責任においてお申込み頂くことを、あらかじめご了承ください。



セミナー主催者情報

会社名 アイ・コミュニケーション
所在地

〒101-0052

東京都

千代田区神田小川町2-1キムラビルディング5階

設立 2004年12月 社員数 〜5人
主な業種 教育・学習支援業 代表者 平野友朗
年商 〜5000万円 資本金 0〜300万円