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【参加無料・新宿】電話を最強の営業ツールにシンカさせる「リピート率」向上セミナー

株式会社シグマクレスト

◆電話業務を見直す経営者がいま急増しています!◆

このようなお悩み、ありませんか?

▼景気の変動に左右されやすく、顧客を安定的に確保しにくい
▼新規顧客の開拓方法や、既存顧客への営業の仕方がよく分からない
▼契約を更新してもらえずに、競合に乗り換えられてしまう
▼忙しいときほどクレーム電話につかまってしまう

これらを全て「おもてなし電話」が解決します!



★「おもてなし電話」とは
【お客様の満足度を向上させ】
【リピートに繋がり】
【利益をアップさせる】ツールです。

 実際に導入された企業様が数々の成功を収めています。
 当セミナーでは、様々な成功事例を交え、
 リピート率向上のためのメカニズムと施策をご紹介します。

★ご好評いただいている業種例 一部
 士業(弁護士、税理士事務所等)、教育事業(学習塾、予備校等)
 飲食業、美容院、歯科クリニック、生花店、介護施設、
 動物病院、人材派遣、コールセンター

★こんな方におススメ
 ・顧客を安定的に確保したい方
 ・既存顧客との関係を向上させ、リピート率を高めたい方
 ・クレーム対応に追われ、本来の業務が溜まってしまう方

★期待できる効果
(1)”リピート率” アップ
 おもてなし電話導入により、リピート率5%アップの実績あり!
 既存客のリピート率が1ポイント上がるだけで年間売上は大幅アップ。

(2)”おもてなし力” アップ
 店長や数少ない優秀なスタッフに偏らず、全スタッフ、新人も
 おもてなし電話対応が可能に。新人研修の手間も大幅削減。

(3)”安定的な売上” アップ
 新規集客のクーポンやキャンペーン頼りではなく、お店のファン、
 リピーターを作ります!スタッフの離職率も下がり経営も安定化。


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    ◇◆電話業務を見直す経営者がいま急増しています!◆◇
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「売上の約8割がリピーター」これは業績を伸ばしている会社の共通点です。
では、選ばれ続けるために大切なこととは何でしょうか?

インターネットの時代にあっても、電話対応は重要な接客手段です。
今回、電話対応を“電話接客”とすることでリピート率を向上させる、
リピーター獲得のためのメカニズムと施策を、事例を元にご紹介致します。

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<お客さまの声>
 業者やお客さまの数が約4,000件ある為、
 担当の記憶力では対応できないと困っていました。
              ↓↓↓
 実際使ってみると、説明通り操作も簡単で、電話が鳴ってパソコン画面に
 お客さまの情報が表示され、お客さまの情報を入力するだけ。
 社内でもクレーム等を共有出来るため、誰が連絡したのかを確認する時間が
 無くなり、業務がスムーズになりました。
 また、年に1回しか購入されないお客様の情報も表示されるため、
 「お久しぶりです」という一言を伝えられ、非常に喜んでいただけました。

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当セミナーでは、リピート率向上要素のうち「電話応対」にフォーカスし、
成功事例を交えながらリピートに繋げる方法をお伝え致します。

みなさまのご参加を、心よりお待ち申し上げております。

※ご予約は先着順とし、定員になり次第締切らせていただきます。
 お申込みのタイミングによっては、ご希望に添えない場合が
 ございますので予めご了承くださいませ。

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【参加無料・新宿】
 電話を最強の営業ツールにシンカさせる「リピート率」向上セミナー

 開催日:2017年4月6日(木)
 開 演:16時00分〜17時15分(開場 15時45分)
 開 場:新宿「コンファレンス東京」JR新宿駅南口より徒歩5分
 定 員:24人(お申込み先着順)
 持ち物:名刺、筆記用具
 料 金:無料
 特 典:資料提供あり
 主 催:株式会社シグマクレスト

<ご注意事項>
・お申し込みは先着順とさせていただきます。
・当日内容につきましては、予告無く変更させていただく場合がございます。
・学生や個人の方のご参加はご遠慮いただいております。
・同業の方のご参加はお断りさせていただく場合がありますので、
 予めご了承ください。
・会場には駐車スペースはございません。公共交通機関をご利用ください。

<お問合せ先>
株式会社シグマクレスト セミナー事務局
担当:幸田(こうだ)

講師データ

幸田 健太



幸田 健太(こうだ けんた)

株式会社シグマクレスト営業担当。
大学卒業後、不動産営業、塾講師を経て、2015年7月シグマクレスト入社。
各種ITサービスの提案〜販売、社内での人材調達支援まで幅広く担当。
「シンカCTI」セールス責任者として、日々電話業務の改善に取り組んでいる。

好きな言葉は「情熱」
東京都出身

フィデリ・ビジネスセミナーは、取扱いセミナーの開催内容や予定日などを保証するものではありません。 お客様ご自身の判断と責任においてお申込み頂くことを、あらかじめご了承ください。






セミナー概要

セミナー名 【参加無料・新宿】電話を最強の営業ツールにシンカさせる「リピート率」向上セミナー
開催日程 2017/04/06
講演時間 16:00〜17:15
応募締切 2017/04/05
定員数 24名
受講料 無料


会場情報

会場名 新宿「コンファレンス東京」
住所 東京都新宿区西新宿1-19-5 新宿幸容ビル4F
電話番号 03-6388-0033
交通手段 JR「新宿」駅南口改札を出て目の前の大通り(甲州街道)を右に直進。1つ目の交差点「西新宿1丁目」を渡り、ヤマダ電機が右手側に、そのまま直進。信号をこえて30mほど進むとSoftbankショップやルノアールが入った建物(新宿幸容ビル)の4Fが当セミナー会場「コンファレンス東京」です。

フィデリ・ビジネスセミナーは、取扱いセミナーの開催内容や予定日などを保証するものではありません。
お客様ご自身の判断と責任においてお申込み頂くことを、あらかじめご了承ください。



セミナー主催者情報

会社名 株式会社シグマクレスト
所在地

〒141-0022

東京都

品川区東五反田1-20-7神野商事第2ビル2階

設立 2001年9月 社員数 〜50人
主な業種 情報通信業 代表者 高橋 和美
年商 〜5億円 資本金 〜5000万円